FAQ – Häufig gestellte Fragen
1. Wie kann ich ein Produkt mieten?
Um ein Produkt zu mieten, besuchen Sie unsere Webseite, wählen Sie das gewünschte Produkt aus und füllen Sie das Buchungsformular aus. Alternativ können Sie uns auch telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.
2. Wie lange im Voraus sollte ich meine Buchung vornehmen?
Wir empfehlen, Ihre Buchung so früh wie möglich vorzunehmen, um sicherzustellen, dass das gewünschte Produkt verfügbar ist, insbesondere während der Hochsaison oder für beliebte Artikel.
3. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarte, PayPal, Überweisung und Barzahlung bei Abholung.
4. Gibt es eine Kaution?
Ja, für bestimmte Artikel erheben wir eine Kaution, die bei der Rückgabe des unbeschädigten Produkts vollständig zurückerstattet wird.
5. Wie funktioniert die Lieferung und Abholung?
Wir bieten sowohl die Lieferung als auch die Abholung der gemieteten Produkte an. Die Kosten und Bedingungen hierfür werden während des Buchungsprozesses mit Ihnen vereinbart. Sie können die Produkte auch selbst bei uns abholen und zurückbringen.
6. Was passiert, wenn das gemietete Produkt beschädigt wird?
Bitte informieren Sie uns umgehend, wenn ein gemietetes Produkt beschädigt wird. In der Regel wird die Kaution einbehalten, um die Reparaturkosten zu decken. Sollte der Schaden die Kaution übersteigen, behalten wir uns das Recht vor, zusätzliche Kosten in Rechnung zu stellen.
7. Kann ich die Mietdauer verlängern?
Ja, Sie können die Mietdauer verlängern, sofern das Produkt verfügbar ist. Bitte kontaktieren Sie uns so früh wie möglich, um die Verfügbarkeit zu prüfen und die Verlängerung zu bestätigen.
8. Gibt es eine Mindestmietdauer?
Ja, für einige Produkte gibt es eine Mindestmietdauer. Die spezifischen Details finden Sie in der Produktbeschreibung auf unserer Webseite oder erhalten Sie auf Anfrage.
9. Was ist, wenn ich meine Buchung stornieren muss?
Stornierungen sind je nach Zeitpunkt der Stornierung und den spezifischen Mietbedingungen des Produkts möglich. Bitte beachten Sie unsere Stornierungsbedingungen, die Sie auf unserer Webseite finden oder bei der Buchung erhalten.
10. Bieten Sie auch Rabatte für Langzeitmieten oder größere Bestellungen an?
Ja, wir bieten Rabatte für Langzeitmieten und größere Bestellungen an. Bitte kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.
11. Sind die gemieteten Produkte versichert?
Unsere Produkte sind nicht automatisch versichert. Wir empfehlen Ihnen, eine eigene Versicherung abzuschließen, die eventuelle Schäden oder Verluste abdeckt.
12. Was ist im Mietpreis inbegriffen?
Der Mietpreis beinhaltet die Nutzung des Produkts für die vereinbarte Mietdauer. Zusätzliche Dienstleistungen wie Lieferung, Abholung oder Betreuungspersonal können je nach Produkt und Vereinbarung extra berechnet werden.
13. Wie kann ich sicherstellen, dass das Produkt am gewünschten Datum verfügbar ist?
Die Verfügbarkeit der Produkte wird während des Buchungsprozesses überprüft. Wir empfehlen, frühzeitig zu buchen, um die Verfügbarkeit zum gewünschten Datum zu gewährleisten.
14. Was muss ich bei der Abholung mitbringen?
Bitte bringen Sie einen gültigen Ausweis und gegebenenfalls die Buchungsbestätigung mit. Bei bestimmten Produkten kann auch eine Kaution in bar erforderlich sein.